上海凯宾斯基大酒店

Kempinski Hotel Shanghai
酒店地址:上海浦东新区陆家嘴环路1288号(近东园路)
住客点评>>
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    干净,舒适,安全,位置好,风景也不错
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    非常满意,大家自己看图,不用我废话。
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    干净,安静,早餐丰富,交通便利
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    地理位置优越,拉房间里的物品及时邮递回家,早餐丰盛,服务好,很满意的一次入住。
  • 好评
    酒店还不错,只是服务员素质真心不怎么样。住过那么多五星酒店,第一次看见服务员摆脸色的...
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2016,中档将吃掉传统三、四星酒店?

2016.01.25
  传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
  设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
  服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
  需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
  而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
酒店坐落于繁华的上海陆家嘴金融贸易中心,周边有东方明珠电视塔、上海海洋水族馆、正大广场、金茂大厦和上海环球金融中心,地段繁华。 - 步行至地铁2号线陆家嘴站1号口740米,约约5-10分钟; - 距离上海虹桥国际机场约25公里,乘坐出租车约40分钟; - 距离上海浦东国际机场约45公里,乘坐出租车约50分钟; - 至东方明珠步行约5-10分钟; - 至上海环球金融中心步行约15分钟; - 至上海海洋水族馆步行约5分钟。